Preguntas frecuentes

  • ¿Qué empresa realiza el envío?

    Correos se encarga de la logística del artículo enviado, ofreciendo una experiencia satisfactoria, rápida y accesible.

  • ¿Puedo ver el estado de mi pedido?

    Las obras originales y encargos se envían mediante carta certificada, el cliente dispondrá de un número de seguimiento que se proporciona mediante correo electrónico cuando el envío está completado.

    Los prints y pegatinas son enviados mediante carta ordinaria.

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Tu pedido tarda en prepararse de 1 a 2 días laborables, dependiendo del volumen del trabajo. A partir de la confirmación del envío, el tiempo de llegada es de 1 a 5 días laborables para envíos nacionales. Para los envíos internaciones dependerá del país de destino.

  • ¿Los gastos de envío son gratuitos?

    Los gastos son gratuitos para todos los pedidos que se realicen a través de la web, esto incluye todos los apartados de la Tienda (originales, prints y pegatinas)

    Los retratos por encargo, al ser un servicio personalizado y externo a la web, los gastos de envío no son gratuitos.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    El método de pago es por medio de tarjeta de crédito y/o débito, PayPal, Venmo y Apple Pay. Para cualquier incidencia o consulta contactar mediante correo electrónico a infoangydallas@gmail.com

  • ¿Es seguro comprar en la tienda?

    Sí, los métodos de pago están protegidos ya que la página cuenta con un certificados SSL y cuenta con la normativa PCI, que mejora la seguridad de la tienda (incluyendo la finalización de la compra), protegiendo de esta manera la transferencia de los datos datos del comprador en el dominio en todo momento.

  • ¿Existe cambio o devolución de un producto?

    Consulta aquí nuestra política de devolución.